En tant que suite logique du best-seller mondial “Comment réussir une négociation”, ce livre d’un des meilleurs spécialistes du domaine propose une approche en six étapes pour nous permettre à chacun d’être le moteur d’une solution, plutôt que d’aggraver le problème. 🚀

Comment faire face à quelqu’un qui refuse obstinément d’écouter, qui s’emporte facilement, bref, qui ne veut pas entendre parler de négociation ? Quinze ans après sa sortie initiale, cet ouvrage (agrémenté d’une toute nouvelle préface) reste plus que jamais d’une pertinence absolue.

Ce bouquin, c’est LA solution à tous ces dilemmes. Après quinze ans de recherches et des milliers de consultations, les auteurs nous dévoilent une méthode infaillible, concrète et structurée pour comprendre et gérer au mieux toutes ces discussions conflictuelles. Fini les prises de tête, place à la communication efficace ! 🌟