Personne n’aime recevoir une remarque ! Que ce soit de la part de notre chef, de nos collègues, de notre famille ou de nos amis, nous sommes constamment confrontés à des “suggestions”. Et notre premier réflexe est souvent de nous en défendre, de les juger injustes, inutiles ou hors sujet.

Douglas Stone et Sheila Heen, professeurs à Harvard, affirment pourtant que c’est précisément notre capacité à accepter un feedback qui nous permet de continuer à évoluer et à progresser. Bien que le monde des affaires investisse des milliards chaque année pour enseigner aux managers à donner un feedback efficace, personne ne nous apprend à le recevoir.

Ce livre propose un point de vue novateur, fondé sur la psychologie et la gestion des émotions. Il vous enseigne à aborder n’importe quel feedback avec objectivité, à poser les bonnes limites et à en tirer les enseignements nécessaires pour progresser. La véritable clé du feedback, c’est vous !

“Merci pour le feedback” est une véritable feuille de route vers des relations plus enrichissantes et une meilleure compréhension de soi. Comme le dit Adam Grant, « Douglas Stone et Sheila Heen ont livré un tour de force ».