Préparez-vous à découvrir la stratégie ultime pour conquérir les cœurs avec “La Promesse Gagnante: Être Aimé, Une Stratégie à Toute Épreuve” de Fred Reichheld, le gourou du Net Promoter System (NPS) !

Dans ce livre captivant, vous plongerez dans l’univers du NPS 3.0 et de son créateur, Fred Reichheld, qui révolutionne la façon dont les entreprises traitent leurs clients.

Découvrez comment :

– Les grandes entreprises comme Mercedes-Benz, Facebook et Amazon utilisent le NPS pour placer les clients au centre de leur stratégie.
– Les consommateurs adorés deviennent les meilleurs ambassadeurs de la marque, boostant ainsi l’activité.
– Le nouvel outil révolutionnaire, le taux de croissance acquise (TCA), propulse les entreprises vers un nouveau niveau de succès en mettant l’accent sur la satisfaction client.

Que vous dirigiez une petite startup ou une multinationale, ce guide pratique vous dévoile les secrets pour mettre en œuvre efficacement le NPS et tirer parti de la puissance de l’amour de vos clients.

Alors, prêt à transformer votre entreprise en une machine à conquérir les cœurs ? Plongez dans “La Promesse Gagnante” et laissez-vous inspirer par une nouvelle approche centrée sur l’amour de vos clients ! ❤️🚀