Objectif Client : Les 7 clés d’une expérience client réussie’ de Bill Price et David Jaffe est comme un GPS pour naviguer dans le monde parfois déroutant du service client. En sept étapes claires, il vous guide vers une destination finale : des clients heureux, fidèles et engagés. Un guide précieux pour tout entrepreneur désireux de conquérir le monde des affaires avec un service client irréprochable !